Sin conexión bluetoohth

Hola! Acabo de montar mi mbot plus, el cual tiene conexión tanto bluetooth, como 2.4G. Lo he conectado perfectamente a través de USB y mediante 2.4G. El problema viene al querer conectar a través de bluetooth, pues no lo reconoce ni en mi mac ni el iPhone ni en iPad. La placa bluetooth creo que funciona porque se enciende la lucecita azul, pero ninguno de mis dispositivos lo reconoce. Además, al querer conectarlo en el programa mblock, ni siquiera me aparece la opción Bluetooth, aparece en gris (bloqueado). Agradecería cualquier ayuda, ya que soy novata en esto.

Muchas gracias!!!

Según lo que comentas, ¿ has comprado el mBot Plus 2.4G ?
https://www.makeblock.es/productos/robot_educativo_mbot_plus_2.4g/

¿ más el módulo bluetooth para el mBot ?
https://www.makeblock.es/productos/mbot_modulo_bluetooth/

¿o sólo el mBot Plus 2.4G ?

Hola! He comprado el mbot Plus 2.4G que incluye en el pack el módulo bluetooth (o eso creo), ya que lo he instalado en la placa como mandan las instrucciones. Si lo que he instalado no es el módulo bluetooth, tiene que ser algo muy similar, ya que la apariencia es la misma y encaja perfectamente en el lugar adecuado para el bluetooth. Entonces no se qué puede fallar...

Gracias por la ayuda

Si has comprado el Plus 2.4G entonces sólo tienes conectividad 2.4G y NO bluetooth por lo tanto no lo podrás usar con el móvil

El conector donde has instalado el módulo 2.4G sirve también para el módulo bluetooth, de hecho ambas plaquitas son muy similares.