Si tienes Windows 10 entonces el problema es ese.
Yo me volví loco en su día con algunos equipos del aula con windows 10 y no me funcionaba ni bluetooth ni el 2.4g como comentas, probaba en Windows 7 y perfecto.
Al final lo solucioné desinstalando mBlock y los drivers e instalé el mBlock como administrador, luego los drivers como administrador y conseguí que me funcionara en todos los equipos menos en uno.
En este último que también tenía windows 10 el proplema venía por un ratón USB, fue cambiar el ratón por otro y me empezó a funcionar.
En resumen, que con windows 10 el problema te puede venir por muchos sitios pero por lo menos puedes probar lo que te digo
Si tienes Windows 10 entonces el problema es ese.
Yo me volví loco en su día con algunos equipos del aula con windows 10 y no me funcionaba ni bluetooth ni el 2.4g como comentas, probaba en Windows 7 y perfecto.
Al final lo solucioné desinstalando mBlock y los drivers e instalé el mBlock como administrador, luego los drivers como administrador y conseguí que me funcionara en todos los equipos menos en uno.
En este último que también tenía windows 10 el proplema venía por un ratón USB, fue cambiar el ratón por otro y me empezó a funcionar.
En resumen, que con windows 10 el problema te puede venir por muchos sitios pero por lo menos puedes probar lo que te digo
